Kontakt
PaaSbox ist eine Solo-Gründer-Firma, und den Support macht die Person, die die Plattform gebaut hat. Antworten kommen nach bestem Bemühen – in der Regel innerhalb eines Werktags, oft deutlich schneller. Es gibt kein Callcenter und kein Ticket-Routing; du schreibst, ich lese es.
Support
Abschnitt betitelt „Support“- E-Mail: support@paasbox.com – der richtige Kanal für alles rund um deinen Account, dein Billing oder einen Cluster. Gib deinen Team-Namen an und, wenn es um einen bestimmten Cluster geht, den Cluster-Namen und die Region.
- Bevor du schreibst: Das FAQ und die Docs beantworten die Fragen, die zuerst kommen.
Anderswo
Abschnitt betitelt „Anderswo“- GitHub: github.com/mitja
- X: @MitjaMartini
- Blog: paasbox.com/blog – Release Notes und längere Beiträge (auf Englisch), mit RSS-Feed.
Sicherheitsmeldungen
Abschnitt betitelt „Sicherheitsmeldungen“Wenn du glaubst, ein Sicherheitsproblem gefunden zu haben, schick bitte eine E-Mail an support@paasbox.com mit „security“ im Betreff und eröffne kein öffentliches Issue. Du bekommst eine Antwort von einem Menschen, nicht von einem Autoresponder.