Abrechnung & Ausgabenkontrolle
Diese Seite ist das operative Detail hinter den Preisen: was wann berechnet wird, welche Leitplanken es gibt und was passiert, wenn etwas schiefgeht. Das Designziel dabei, durchgehend: keine Überraschungen und kein zerstörter Zustand – jede automatische Durchsetzung versetzt in den Ruhezustand; nichts von dir wird jemals gelöscht, um eine Rechnung einzutreiben, und Pooled-Server werden nie gelöscht, Punkt.
Der Start: erst die Karte, dann 5 € Guthaben
Abschnitt betitelt „Der Start: erst die Karte, dann 5 € Guthaben“- Eine gültige Zahlungsmethode muss hinterlegt sein, bevor irgendein Cluster starten kann. Abgebucht wird erst, wenn du einen startest, und eine kostenlose Testphase gibt es nicht – stattdessen bekommt jedes neue Team ein einmaliges Startguthaben von 5 €, das im Stundenplan grob 26 aktive Stunden eines HA-Clusters abdeckt (oder ~55 eines Basic) (Stand: 2026-07-09).
- Das Guthaben wird aufgebraucht, bevor deine Karte belastet wird.
Was auf einer Monatsrechnung steht
Abschnitt betitelt „Was auf einer Monatsrechnung steht“- Pauschalpläne (monatlich / jährlich): eine Zeile pro Cluster, anteilig ab dem Tag, an dem er gestartet wurde. Löschst du einen Cluster mitten in der Periode, endet sein Abo sofort, und der Rest der Periode verfällt.
- Stunden-Cluster (PAYG): aktive Stunden, gemessen am Aktivzeit-Ledger der Plattform. Angefangene Stunden werden aufgerundet; jede aktive Periode wird mit mindestens 4 Stunden berechnet (das Erstellen und jedes Aufwecken starten eine Periode); Zeit im Ruhezustand zählt 0 €.
- Zwischenabrechnung bei Schwellwert: Übersteigt die aufgelaufene PAYG-Nutzung das bereits Berechnete um 25 €, stellen wir sofort in Rechnung, statt still eine große Rechnung zum Monatsende auflaufen zu lassen.
- Währung: EUR oder USD, festgelegt bei deinem ersten Checkout. Umsatzsteuer kommt automatisch hinzu, wo sie anfällt; bei EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. greift das Reverse-Charge-Verfahren; außerhalb der EU bedient PaaSbox ausschließlich Unternehmen.
Ausgabenlimits
Abschnitt betitelt „Ausgabenlimits“Jeder Account hat vom ersten Tag an ein hartes monatliches Ausgabenlimit – ein außer Kontrolle geratener CI-Job oder ein Skript-Fehler kann keine unbegrenzte Rechnung erzeugen:
| Limit | Wie du es bekommst |
|---|---|
| 200 € / Monat | jeder neue Account |
| 1.000 € / Monat | nach 2 sauber bezahlten Monatsabschlüssen |
| 5.000 € / Monat | nach 6 sauberen Abschlüssen und ≥ 500 € insgesamt bezahlt |
| Individuell | nach Vereinbarung – kontaktiere uns |
- Näherst du dich dem Limit (um die 80 %), gibt es eine Warnung.
- Bei 100 % werden wache Cluster in den Ruhezustand versetzt – niemals gelöscht. Zustand, Volumes und Pooled-Server überleben allesamt, genau wie beim manuellen Ruhezustand. Wecke sie auf, nachdem du das Limit erhöht hast oder wenn der Monat wechselt.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Abschnitt betitelt „Wenn eine Zahlung fehlschlägt“Das Mahnverfahren ist bewusst langsam und zerstörungsfrei:
- Sofort: Neue Cluster zu starten ist blockiert. Laufende Cluster laufen weiter.
- Erste Tage: Die Abbuchung wird mehrmals automatisch wiederholt.
- Nach ~3 Tagen ohne Zahlung: Laufende Cluster werden in den Ruhezustand versetzt. Nichts wird gelöscht; dein etcd-Zustand, deine Volumes und Server sind intakt. Sobald die offene Rechnung bezahlt ist, kannst du sie aufwecken.
- Nach ~14 Tagen ohne Zahlung: Managed-Ressourcen (on-demand) werden gelöscht. Pooled-Server werden nie gelöscht – auch nicht im Mahnverfahren. Sie kehren mit intaktem Bestandspreis (grandfathered) in deine Flotte zurück.
Kündigung & Erstattungen
Abschnitt betitelt „Kündigung & Erstattungen“- Monatlich: jederzeit kündbar; der Cluster läuft bis zum Ende der bezahlten Periode. Keine anteiligen Erstattungen – für den stundengenauen Ausstieg gibt es den Stundenplan.
- Jährlich: kündbar zum Ende der Laufzeit. Auf Anfrage erstatten wir den Rest abzüglich der genutzten Monate zum Monats-Preis (jährlich = 10× monatlich, die Erstattung erreicht also im zehnten Monat 0 €).
- Einen Cluster löschen stoppt künftige Berechnungen dafür; die laufende Periode verfällt.
- EU-Verbraucher: Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht; mit dem Start der Cluster-Provisionierung stimmst du der sofortigen Leistungserbringung zu und verzichtest auf das Widerrufsrecht, sobald die Leistung begonnen hat. Außerhalb der EU richtet sich PaaSbox ausschließlich an Unternehmen.
Der maßgebliche Wortlaut dieser Regeln steht in der Erstattungs- & Kündigungsrichtlinie und den Nutzungsbedingungen. Fragen zu einer konkreten Rechnung? Kontaktiere den Support – nenne den Team-Namen und die Rechnungsnummer.
Die Designprinzipien, klar gesagt
Abschnitt betitelt „Die Designprinzipien, klar gesagt“- Ruhezustand statt Löschen. Limits und Mahnverfahren pausieren Compute; sie zerstören keinen Zustand. Das Einzige, was innerhalb des Zahlungsablaufs einen Cluster löscht, sind zwei Wochen Nichtzahlung – und selbst dann überleben adoptierte Server.
- Die Zähler sind ehrlich. PAYG zählt Stunden, in denen deine Control Plane tatsächlich wach war – keine Kalenderzeit, keine Provisionierungs-Kuriositäten. Wenn die Plattform dich in den Ruhezustand versetzt (Limit, Mahnverfahren), stoppt auch der Zähler.
- Die Beträge sind begrenzt. Zwischen der Zwischenabrechnung bei 25 €, dem Monatsabschluss und dem Ausgabenlimit bleibt die Lücke zwischen „was du verbraucht hast“ und „was dir berechnet wurde“ klein.